Сервис и гарантии

Приобретая товар в компании «ЯЗТО-АВТО» вы получаете только качественный товар от лучших производителей!

Мы гарантируем качественное обслуживание и ремонт приобретаемого у нас товара.

Условия гарантийного обслуживания:

• Покупатель обязан направить извещение  в течение 3-х дней с момента обнаружения недостатков товара. В извещении должно быть указано: полное наименование организации; почтовые реквизиты, телефон, факс; дату приобретения продукции, номер накладной; наименование, заводской номер продукции; завод-изготовитель, тип и марку изделия, двигателя, в составе которого эксплуатируется продукция; наработку продукции в километрах или  в моточасах; внешние признаки неисправности или поломки, заверенная копия сертификата соответствия на право проведения работ по ремонту автотранспортных средств предприятия, производившего ремонт и техническое обслуживание, но который устанавливался (применялся) товар, приобретенный по настоящему договору. По факту обнаружения некачественного Товара сторонами составляется акт-рекламация.
• Рекламация не подлежит удовлетворению в случаях: механического повреждения товара; возникновения неисправностей в результате использования Товара не по назначению; внесения каких-либо конструктивных изменений без согласования с заводом-изготовителем; нарушения правил эксплуатации и технического обслуживания, изложенных в инструкции завода-изготовителя; неправильной расконсервации и хранения; разборки, демонтажа отдельных узлов и агрегатов так же ремонта Товара в гарантийный период, (за исключением замены деталей прикладываемых в ЗИП) без согласования с Поставщиком  или изготовителем.
• В случае выявления при проведении исследования возвращенного некачественного Товара на заводе-изготовителе вины Покупателя последний обязан принять и оплатить данный Товар, а также возместить все расходы, связанные с проведением исследования. Поставщик вправе удерживать у себя Товар или иные принадлежащие Покупателю товарно–материальные ценности, до оплаты Покупателем затрат на проведение исследования.
• При обнаружении недостатков товара Покупатель вправе направить Товар Продавцу обратно для проведения исследования, проверки акта-рекламации. При этом доставка осуществляется за счет Покупателя. В случае подтверждения брака, недостатков Продавцом транспортные расходы  Покупателя за возврат товара компенсируются Продавцом. В случае, если брак, недостатки не подтвердились, Покупатель оплачивает все транспортные расходы, как Покупателя, так и Продавца, в полном объеме.

Претензии и рекламации

• Скачать бланк извещения о претензии
• Скачать бланк приложения к договору «Порядок предъявления рекламаций».

Внимание!
Уважаемый клиент! В последнее время участились случаи недобросовестной конкуренции!

Гарантийные сроки продукции, приобретенной в компании «ЯЗТО-АВТО»:

* с момента отгрузки продукции со склада ООО «ЯЗТО-АВТОо».

Внимание! Качественные отличия привода вентилятора «ЯЗТО-АВТО» от подделок.

Внимание! Отличительные особенности продукиции компании «ЯЗТО-АВТО».
Остерегайтесь подделок!

Сертификаты